Достава до
- +1 4698443346
-
Ставке( 0)
Ваша корпа за куповину је празна
Услови и одредбе
Yo!Rent (FATbit Technologies)
(Одредбе од 1. до 25. стандардних услова важе за све услуге/пројекте)
1. Уговор: Одобрење клијента за почетак радова сматраће се уговорним споразумом између клијента и Yo!Kart-а. Одобрење за рад може бити путем имејла којим се потврђује понуда (са приложеним документом о понуди) или путем документа о понуди који је потписао клијент.
Будући да се Јо!Карт бави пружањем консултантских и сродних услуга у области рачунарске информационе технологије својим клијентима, укључујући све филијале, подружнице, одељења клијената и купаца Јо!Карта (у даљем тексту „Клијенти") и да се Јо!Карт бави производњом софтвера, дизајна, софтверске планске документације/дијаграма и креативних радова за своје клијенте – без обзира да ли су заштићени ауторским правима/патентом или не (у даљем тексту „Производ" или „Производи").
СТОГА, узимајући у обзир међусобна обећања, обавезе и услове наведене овде, стране се слажу са условима наведеним у овом уговору/предлогу.
Важно: Плаћање авансне накнаде указује на то да клијент прихвата ове услове и одобрава почетак рада.
2. Коришћење Јо!Карт услуга/производа/решења: Клијент се слаже да неће користити испоручени Јо!Карт сервис/производе за било који посао који је штетан за друштво или децу или је незаконит. Даље, Клијент је у потпуности одговоран за све и било који садржај објављен/дистрибуиран или чије је објављивање/дистрибуција дозвољена путем веб странице Клијента, без обзира да ли се налази на серверима у власништву/које одржава Yo!Kart или сам Клијент. Клијент је дужан да предузме најбоље могуће мере предострожности и безбедности како би ограничио било какву нелегалну употребу услуга/решења добијених од Yo!Kart-а.
3. 1 година бесплатне техничке подршке: Yo!Kart пружа 1 годину бесплатне техничке подршке за следеће врсте проблема:
Грешке/багови у скриптирању/програмирању на страни сервера
Логичке грешке/грешке/багови везани за прорачун
Грешке у повезивању/грешке у интеграцији API-ја
Горе наведена подршка није доступна ако грешке/багови настану због било ког спољног ентитета. Примери:
Смањење или надоградња верзије сервера или софтвера или апликације или проширења
Измене извршене у коду/скриптама које је испоручио било који спољни ентитет/особа/професионалац
Смањење/надоградње верзије оперативног система или прегледача
Било који други фактор који није директно повезан са било којим недостатком на крају Yo!Kart-а
Горе наведена подршка није доступна за следеће Врста случајева, осим ако није другачије посебно обухваћено обимом пројекта и/или испорукама:
Обука за коришћење испоручених софтвера/решења
Општа питања/упити у вези са одређеним карактеристикама испоручених софтвера/решења
Козметичка ажурирања и/или ажурирања корисничког интерфејса/употребног корисничког интерфејса
Побољшања или измене подразумеваних функција/функционалних логика испоручених софтвера/решења
4. Фотографија и графика: Обе стране се слажу да се придржавају следећих услова:
Осим ако није другачије договорено - Сток слике коришћене за креирање било ког банера или промотивне графике или анимације нису део испорука пројекта, Клијент треба да купи лиценцу за коришћење стокових слика од одговарајућих трећих страна о свом трошку.
Yo!Kart може користити стокове фотографије и слике приликом креирања веб странице. Слике и графика купљене из стокових библиотека генерално нису укључене у понуду и биће фактурисане посебно.
На захтев Клијента - Yo!Kart ће обавештавати клијента о коришћеним стоковим сликама и трошковима пре него што испостави фактуру.
Слике које Yo!Kart користи за демонстрације производа Клијент не сме користити ове слике осим ако није купио права коришћења за те слике. Клијент ће бити у потпуности одговоран за кршење било ког ауторског права треће стране.
Слике које испоручује Yo!Kart заједно са приложеним софтвером/решењем/скриптом су само у демо сврху и не смеју се користити у комерцијалне сврхе. Клијент треба да контактира Yo!Kart за више информација о цени тих слика ако жели да их користи у комерцијалне сврхе ИЛИ треба да замени подразумеване слике сликама у власништву Клијента.
5. Компатибилност прегледача: Yo!Kart улаже све напоре да дизајнира странице које беспрекорно раде на већини популарних тренутних прегледача, тј. најновијој верзији IE/FireFox/Chrome објављеној на дан уговора о пројекту. Међутим, Yo!Kart не може бити одговоран за странице које се не приказују прихватљиво у новијим верзијама прегледача објављеним након што су странице дизајниране. IE11 и старије верзије IE су застарели прегледачи и стога их не дизајнирамо имајући их у виду. Препоручујемо коришћење најновије верзије Chrome-а или Firefox-а уместо старијих верзија Microsoft Internet Explorer-а. Yo!Kart може радити на побољшању UI/UX интерфејса. За старије верзије Интернет Експлорера уз додатну наплату.
6. Пријављивање на претраживаче: Следеће услуге нису део пројекта осим ако није другачије писмено договорено:
Пријављивање веб-сајтова на различите претраживаче.
Обезбеђивање доброг рангирања вашег веб-сајта на различитим претраживачима.
Оптимизација за претраживаче – на страници/ван странице.
7. Одржавање сајта: Осим ако није другачије писмено договорено, следеће услуге ће бити посебно наплаћене након што веб-сајт буде објављен:
Ажурирања садржаја
Побољшања и логичка подешавања веб-сајта, која клијент раније није планирао/одобрио.
Ажурирања презентације садржаја и дизајна која клијент раније није планирао/одобрио.
8. Садржај: Након што Yo!Kart испоручи веб-сајт клијенту, клијент је искључиво одговоран за садржај/информације/слике објављене на његовом веб-сајту. Ако дође до било какве грешке или пропуста од стране Yo!Kart тима приликом отпремања/објављивања садржаја/информација/слика на веб-сајту клијента, Yo!Kart ће то исправити ако се пријави представницима Yo!Kart-а.
9. Материјал: Сав материјал који је клијент обезбедио остаје власништво клијента. Yo!Kart с правом верује да овај материјал припада клијенту и да не крши никакве законе о ауторским правима. Ни под којим околностима Yo!Kart неће бити одговоран за било какве захтеве, штете и губитак профита или угледа настале клијенту услед коришћења материјала који је клијент обезбедио.
10. Имена домена које Yo!Kart резервише у име клијента: Yo!Kart пружа консултације о именима домена ако је потребно. Имена домена које Yo!Kart региструје у име клијента су власништво Yo!Kart-а док клијент не плати резервисани домен и све повезане накнаде.
Yo!Kart се слаже да пренесе такве домене клијенту или његовом/њеном агенту када се то од њега затражи, под условом да су сви рачуни измирени.
Напомена: Домени које је клијент резервисао и поседује не подлежу овом услову. Овај услов се примењује само на оне домене које је Yo!Kart резервисао на захтев клијента.
11. Време и трошкови путовања: Време путовања до и од просторија клијента генерално није укључено у нашу процену. Уколико је потребна посета/путовање ради састанка, клијент ће сносити све трошкове или како се обе стране договоре.
12. Додаци/услуге/апликације трећих страна: Све трошкове трећих страна који настану услед регистрације имена домена/куповине услуга/услуга трећих страна сноси Клијент и плаћају се Yo!Kart-у пре него што се поднесе званични захтев за регистрацију. Примери накнада трећих страна су следећи:
Имена домена
Накнаде за хостинг простора на серверу
SSL сертификати
Услуге прављења резервних копија
API-ји трећих страна, ако постоје, које „Клијент" захтева да се интегришу са нарученим послом.
Додаци/скрипте/апликације/софтвер/виџети/услуге трећих страна, ако постоје, које „Клијент" захтева да се интегришу са нарученим послом.
Регистрација за платне системе и периодичне накнаде
13. Примери радова: Осим ако није другачије договорено, Yo!Kart задржава право да наведе/прикаже име и лого клијента са или без извршеног рада (дизајн/развој/онлајн промоција) за клијента у својим портфолијима и промотивним материјалима. Ово замењује све претходно потписане споразуме и уговоре о поверљивости.
14. Понуде: Цена понуђена клијенту односи се само на рад договорен у документу предлога. Уколико клијент одлучи да су потребне измене након што је пројекат започет, Yo!Kart ће обезбедити посебну понуду за додатни рад и можда ће морати да прегледа временски оквир за завршетак пројекта. Процене трошкова и понуђене цене важе највише месец дана, осим ако није другачије договорено.
15. Начин плаћања
Клијенти ван Индије: Међународни банковни трансфери, кредитна картица/PayPal путем 2Checkout платног система.
Клијенти са седиштем у Индији: NEFT, RTGS или физички чекови послати на адресу наше канцеларије.
Плаћања за пакете/услуге који нису обухваћени пакетима Startup и GoQuick треба вршити искључиво путем банковног трансфера.
16. Услови плаћања:
План плаћања се договара између „Клијента" и Yo!Kart-а на основу остварених циљева.
Плаћање доспева у року од 14 дана од датума фактуре, осим ако није другачије назначено у фактури.
Потпуно објављивање веб странице/техничког рада биће извршено тек након што је пуна уплата примљена на наш рачун, осим ако није другачије писмено договорено.
Било који претходно објављени материјал може бити уклоњен ако уплата није примљена. Када се то догоди, биће наплаћена минимална накнада од 250 америчких долара за враћање сајта у функцију.
Рачуни који нису измирени у року од 14 дана од датума приказаног на фактури сносиће накнаду за закашњење у плаћању од 100 америчких долара или 5% од фактурисаног износа (шта год је веће), за сваку недељу кашњења.
У случају кашњења у плаћању након датума доспећа, Yo!Kart задржава право да заустави започети рад, а „Клијент" се слаже да ослободи Yo!Kart од поштовања договорених рокова.
17. Отказивање: Обе стране задржавају право да откажу пројекат у било којој фази.
У случају да Клијент откаже пројекат, уплате извршене за пројекат могу бити враћене клијенту након одбитка износа авансне уплате примљене за покретање пројекта и осталих уплата примљених за завршене прекретнице.
У случају да Yo!Kart откаже пројекат, уплате извршене за пројекат могу бити враћене након одбитка 15 УСД по сату за сате проведене на обављеном раду за клијента, укључујући, али не ограничавајући се на, време проведено на дискусији о пројекту, прикупљању захтева, планирању и документацији пројекта, покретању и извршењу пројекта. Након што се плаћања изврше између две стране, Yo!Kart ће пренети на „Клијента" сву документацију, дизајн и скрипте произведене за пројекат.
30-дневна гаранција поврата новца: Yo!Kart нуди „30-дневну гаранцију поврата новца" како би се осигурало задовољство купаца и обострано поверење. Ако из било ког разлога желите да престанете да користите производ, у року од 30 дана од куповине, вратићемо вам новац у року од 24-48 сати након одбитка 4% накнаде за трансакцију путем платног пролаза и 15 УСД/сат за сате проведене на вашем пројекту.
Ова гаранција се посебно односи на поруџбине GoQuick/Start-Up пакета.
Након отказивања пројекта/поруџбине/повраћаја новца, Yo!Kart задржава сва права да уклони објављену веб страницу. Клијент је одговоран да направи резервну копију података објављених на веб страници/серверу. Yo!Kart неће бити одговоран за било какав изгубљени податак/датотеке.
18. Клаузула о казни
(А) Казне које се примењују на Yo!Kart:
Yo!Kart се слаже да заврши пројекат према детаљно дефинисаном обиму пројекта, у договореном року. Уколико дође до кашњења у завршетку пројекта, Yo!Kart пристаје на казну од X% од оригиналне цене пројекта за сваку недељу кашњења у подношењу пројекта на коначни преглед клијенту. Ако Yo!Kart одложи подношење пројекта на коначни преглед клијенту за више од 8 недеља, клијент може захтевати отказивање пројекта и тражити потпуни повраћај новца, међутим, износ повраћаја не сме прећи првобитно договорену цену пројекта (искључујући износ наплаћен за додатне захтеве и захтеве за измене). Износ наплаћен за додатне захтеве/захтеве за измене неће бити враћен.
X% = 50/Недеље трајања пројекта (календарске недеље); X% не сме прећи 4% осим ако није другачије изричито договорено.
Износ казне/повраћаја новца биће усклађен са/од преосталог износа који клијент дугује Yo!Kart-у/AblySoft-у, а преостали износ биће враћен клијенту путем банковног трансфера или PayPal-а или било ког другог начина плаћања према међусобном договору.
Након што се изврши потпуни повраћај новца, пројекат ће бити означен као отказан и Yo!Kart ће бити ослобођен свих обавеза према клијенту и клијент неће подносити никакве захтеве, приговоре или захтеве од Yo!Kart-а за било какав губитак или штету насталу са његове/њене стране због кашњења. Yo!Kart ће поседовати сва права на обављени рад, дизајне, скрипте, документе, друге резултате и елементе креиране за пројекат и клијент неће користити ниједан од већ испоручених радова, скрипти, дизајна, докумената. Клијент ће бити одговоран за плаћање пуне цене пројекта у случају да користи или копира било који део рада, дизајна, скрипте, елемената и докумената које је Yo!Kart произвео за пројекат.
(Б) Одговорности које се примењују на Клијента:
Клијент треба да пружи све коментаре, повратне информације, сугестије о обиму пројекта током фазе Детаљне документације о обиму пројекта; Након тога, све измене, модификације или побољшања извршена на обиму пројекта биће додатно наплаћена, са или без ревизије рокова испоруке. А ако постоје измене које Yo!Kart прихвати без додатних трошкова, рок треба продужити за број дана потребних за имплементацију тих додатних ненаплативих ставки.
Клијент треба да изврши плаћања према договореним условима плаћања, у супротном Yo!Kart треба да буде изузет од поштовања договорених рокова и неће бити одговоран за било какве казне за кашњење у испоруци пројекта.
Клијент треба да пружи своје повратне информације о раду достављеном на преглед у року од једне недеље. Уколико дође до кашњења од стране клијента у давању повратних информација о раду достављеном на преглед, Yo!Kart треба да буде изузет од поштовања договорених рокова и неће бити одговоран за било какве казне за кашњење у испоруци пројекта.
Ако Клијент промени Функционални захтев – Клијент разуме и прихвата да ће пројекту бити додати додатни трошкови и радни дани, стога ће временски оквир испоруке пројекта морати бити ревидиран.
19. Кашњење одговора од стране клијента: Неразумна кашњења од стране клијента у пружању потребних повратних информација/информација/података за завршетак пројекта изузеће Yo!Kart од испуњавања рокова наведених у понуди.
У случају да клијент не пружи потребне детаље/податке/информације дуже од 15 радних дана, клијент овлашћује Yo!Kart да одустане од плаћања извршених за овај пројекат.
У случају да током трајања пројекта клијент не одржава комуникацију са Yo!Kart дуже од 30 календарских дана, клијент се слаже да ће се пројекат/услуге сматрати примљеним и прихваћеним од стране клијента, а клијент даље овлашћује Yo!Kart да означи пројекат као завршен и фактурише клијенту преостали нефактурисани износ према укупној договореној цени пројекта.
Међутим, Клијент може наложити Yo!Kart-у да стави пројекат на чекање под условом:
клијент се слаже да плати накнаду за наставак пројекта 1.000 УСД или 25% од укупне цене пројекта, шта год је веће.
Период „на чекању" не прелази 2 календарска месеца.
Клијент се слаже да се стручњаци повезани са пројектом (структура пројектног тима) могу разликовати од првобитно договорене.
Клијент се слаже да плати ову накнаду за наставак пројекта сваки пут када се пројекат ставља „на чекање".
20. Ескалација: Yo!Kart вам осигурава да добијете праву помоћ за благовремено решавање проблема. Ако ваше забринутости нису задовољне, можете ескалирати критична питања вишем нивоу менаџмента. Можете пратити доле наведену матрицу ескалације како бисте избегли било какво кашњење или неугодност у случају незадовољства.
Ескалација првог нивоа: У случају кашњења у роковима пројекта или незадовољавајућег одговора вашег повезаног руководиоца пројекта/пословног аналитичара, можете ескалирати свој случај Капилу Гроверу, Шекару Шарди или Рохиту Капуру и очекивати одговор у року од наредна 2 радна дана.
Коначна ескалација: Ако не добијете задовољавајуће решење ни од једног члана тима. чланови након првог нивоа ескалације или нисте добили одговор у року од 5 радних дана након слања ваших повратних информација/упита/жалбе, можете ескалирати свој случај нашем главном директору продаје, г. Раџиву Шарми. Будите уверени да ће бити предузете хитне мере.
21. Процене времена: Клијент се слаже да се предвиђени рокови не могу испунити ако клијент промени обим пројекта након што је документ о обиму пројекта финализован. Клијент се слаже да неће мењати захтеве без продужења оригинално договорених рокова за најмање 1 недељу у односу на сваки захтев за промену.
22. Удео у добити од пословања или продаје пословања: Након што клијент изврши договорену уплату за пројекат, Yo!Kart неће захтевати удео у добити клијента од пословања или од продаје пословања некој другој компанији.
23. Ауторска права/власничка права: Yo!Kart ће задржати ауторска права на било који материјал, укључујући дизајн, уметничко дело и изворни код, који је Yo!Kart креирао за клијента. Yo!Kart задржава право да задржи ауторска права на сав материјал који је креирао Yo!Kart, осим ако се две стране писмено не договоре другачије. Према У складу са договореним условима, клијент поседује права на следеће ставке:
Лого/Графика/Слике/Фотографије које је обезбедио клијент – Да
Веб интерфејс/PSD/Креативи/Дизајн – Да, ако је клијент наручио прилагођени дизајн са ексклузивним правима.
Програмске датотеке/Изворни код – Да, ако је клијент наручио пројекат са ексклузивним правима. Клијент не поседује ауторска права/права интелектуалне својине за пројекте који се раде на основу лиценце за један домен.
Ако се пројекат ради на основу лиценце за један домен, клијент поседује права да користи систем само на одређеним доменима и клијент треба да води разумну бригу о системским датотекама како би ограничио неовлашћени приступ испорученим системским скриптама/изворном коду.
24. Власништво над кодом и права интелектуалне својине: Осим ако није другачије договорено, Yo!Kart је власник изворног кода и права интелектуалне својине и задржава право да поново користи код за друге пројекте. Следећи услови ће бити применљиви и обавезни:
Клијент неће креирати неовлашћене копије било ког Софтвера/Скрипти/Дизајна/Датотеке/Документа/Информација које је Клијенту доставио Yo!Kart.
Клијент неће приступати и/или делити и/или преносити било који Софтвер/Производе/Информације/Документе у власништву Yo!Kart-а, осим ако није овлашћен за то.
Клијент неће вршити реверзни инжењеринг било ког софтвера/скрипте/апликације у власништву Yo!Kart-а.
Клијент неће учинити било који Софтвер/Документ/Датотеку/Информације доступним било којој трећој страни на било који начин, нити Клијент може користити такве радове за пружање услуга било којој трећој страни, осим ако није изричито другачије писмено договорено.
У случају да Клијент прекрши било који од услова наведених у овој клаузули, Клијент овим овлашћује било који надлежни суд у Индији или иностранству да донесе пресуду против Клијента у износу од 100.000 америчких долара (сто хиљада америчких долара) за свако неизвршење обавезе, како је предвиђено у горе наведеним параграфима, заједно са трошковима парнице и трошковима адвоката које је Yo!Kart имао за наплату горе наведене надокнаде/штете од Клијента. Ова дозвољена штета/компензација сматраће се привременом мером за Yo!Kart и Yo!Kart ће имати слободу да захтева већи износ као надокнаду за директну/индиректну штету, а Послодавац може покренути и кривични поступак.
25. Раскид уговора: Ако било која страна раскине овај Уговор из било ког разлога, стране ће наставити да испуњавају све своје обавезе према овом Уговору.
(Одредбе од 26. до 29. важе само у случају неексклузивне лиценце за један домен)
26. Лиценца за један домен: Осим ако није другачије договорено, клијент се слаже да подеси скрипте које се испоручују само на једном домену, једном поддомену (wip.yourdomain.com) и localhost-у. Међутим, ако клијент жели да покреће исту веб страницу на другом домену/поддомену, онда клијент мора да купи посебну лиценцу за сваки домен/поддомен.
Није потребна лиценца за додатне домене који ће указивати на главни домен где ће овај систем бити имплементиран. Сви додатни домени ће бити прослеђени на главни домен са хостинг сервера и за ове домене неће бити потребна додатна лиценца.
За сваки нови домен или поддомен, клијент мора да купи посебну лиценцу.
27. Период важења лиценце: Првобитно се издаје лиценца са ограниченим роком. Након 6 месеци од датума пуне уплате, издаје се доживотна лиценца. Слободно контактирајте тим за подршку Yo!Kart-а, у случају да је ваша лиценца истекла и да је уплата извршена у целости, такви проблеми ће бити решени са највишим приоритетом.
28. Нема понављајућих трошкова лиценце: Нема накнаде за обнављање/понављајућу лиценцу. Међутим, ако клијент жели да покреће исту веб страницу на другом домену или поддомену, онда клијент мора да купи посебну лиценцу за сваки домен или поддомен.
29. Коришћење шифрованих датотека: Осим ако није другачије договорено, Yo!Kart може да користи сопствени фрејмворк (библиотеку кода у шифрованом формату) за развој веб апликација како би заштитио изворни код наше интелектуалне својине/скрипти од других програмера; брже време обраде; и развој апликација без грешака. Клијенту ће бити достављена детаљна документација за коришћење фрејмворка (функције библиотеке кода). Уз помоћ достављене документације, други програмери могу да модификују функционалност веб странице. Јо!Карт фрејмворк је скуп функција везаних за манипулацију базама података, управљање сликама/датотекама, страничење и креатор образаца итд. које изгледају као ПХП функције, али имају другачију синтаксу од подразумеваних ПХП функција. Други вољни и ефикасни ПХП програмери могу научити и вежбати ове функције/фрејмворк у року од 2-4 дана.
Напомена: Ни у ком случају, Јо!Карт неће бити одговоран клијенту или било којој трећој страни за било какву штету, укључујући изгубљену добит, изгубљену уштеду или другу случајну, последичну или посебну штету која произилази из рада или немогућности рада ових веб страница или веб странице, чак и ако је Јо!Карт обавештен о могућности такве штете. Упркос најбољим напорима Јо!Карта, могу се појавити грешке у информацијама на веб страници. Ни у једном тренутку Јо!Карт неће бити одговоран за случајно укључивање погрешних информација, које превазилазе исправљање грешке.
Уколико Јо!Карт одустане од било ког од ових услова на појединачној основи, то неће утицати на валидност преосталих клаузула нити ће обавезати Јо!Карт да одустане од исте клаузуле у било којој другој прилици.
Прихватањем ових услова и одредби, ваша законска права нису угрожена.
Yo!Kart задржава право да промени или модификује било који од ових услова или одредби у било ком тренутку, али уговори потписани пре ажурирања у овом уговору остају непромењени. Слободно нас контактирајте за више информација/појашњења о било ком од горе наведених услова и одредби.
(Одредбе од 1. до 25. стандардних услова важе за све услуге/пројекте)
1. Уговор: Одобрење клијента за почетак радова сматраће се уговорним споразумом између клијента и Yo!Kart-а. Одобрење за рад може бити путем имејла којим се потврђује понуда (са приложеним документом о понуди) или путем документа о понуди који је потписао клијент.
Будући да се Јо!Карт бави пружањем консултантских и сродних услуга у области рачунарске информационе технологије својим клијентима, укључујући све филијале, подружнице, одељења клијената и купаца Јо!Карта (у даљем тексту „Клијенти") и да се Јо!Карт бави производњом софтвера, дизајна, софтверске планске документације/дијаграма и креативних радова за своје клијенте – без обзира да ли су заштићени ауторским правима/патентом или не (у даљем тексту „Производ" или „Производи").
СТОГА, узимајући у обзир међусобна обећања, обавезе и услове наведене овде, стране се слажу са условима наведеним у овом уговору/предлогу.
Важно: Плаћање авансне накнаде указује на то да клијент прихвата ове услове и одобрава почетак рада.
2. Коришћење Јо!Карт услуга/производа/решења: Клијент се слаже да неће користити испоручени Јо!Карт сервис/производе за било који посао који је штетан за друштво или децу или је незаконит. Даље, Клијент је у потпуности одговоран за све и било који садржај објављен/дистрибуиран или чије је објављивање/дистрибуција дозвољена путем веб странице Клијента, без обзира да ли се налази на серверима у власништву/које одржава Yo!Kart или сам Клијент. Клијент је дужан да предузме најбоље могуће мере предострожности и безбедности како би ограничио било какву нелегалну употребу услуга/решења добијених од Yo!Kart-а.
3. 1 година бесплатне техничке подршке: Yo!Kart пружа 1 годину бесплатне техничке подршке за следеће врсте проблема:
Грешке/багови у скриптирању/програмирању на страни сервера
Логичке грешке/грешке/багови везани за прорачун
Грешке у повезивању/грешке у интеграцији API-ја
Горе наведена подршка није доступна ако грешке/багови настану због било ког спољног ентитета. Примери:
Смањење или надоградња верзије сервера или софтвера или апликације или проширења
Измене извршене у коду/скриптама које је испоручио било који спољни ентитет/особа/професионалац
Смањење/надоградње верзије оперативног система или прегледача
Било који други фактор који није директно повезан са било којим недостатком на крају Yo!Kart-а
Горе наведена подршка није доступна за следеће Врста случајева, осим ако није другачије посебно обухваћено обимом пројекта и/или испорукама:
Обука за коришћење испоручених софтвера/решења
Општа питања/упити у вези са одређеним карактеристикама испоручених софтвера/решења
Козметичка ажурирања и/или ажурирања корисничког интерфејса/употребног корисничког интерфејса
Побољшања или измене подразумеваних функција/функционалних логика испоручених софтвера/решења
4. Фотографија и графика: Обе стране се слажу да се придржавају следећих услова:
Осим ако није другачије договорено - Сток слике коришћене за креирање било ког банера или промотивне графике или анимације нису део испорука пројекта, Клијент треба да купи лиценцу за коришћење стокових слика од одговарајућих трећих страна о свом трошку.
Yo!Kart може користити стокове фотографије и слике приликом креирања веб странице. Слике и графика купљене из стокових библиотека генерално нису укључене у понуду и биће фактурисане посебно.
На захтев Клијента - Yo!Kart ће обавештавати клијента о коришћеним стоковим сликама и трошковима пре него што испостави фактуру.
Слике које Yo!Kart користи за демонстрације производа Клијент не сме користити ове слике осим ако није купио права коришћења за те слике. Клијент ће бити у потпуности одговоран за кршење било ког ауторског права треће стране.
Слике које испоручује Yo!Kart заједно са приложеним софтвером/решењем/скриптом су само у демо сврху и не смеју се користити у комерцијалне сврхе. Клијент треба да контактира Yo!Kart за више информација о цени тих слика ако жели да их користи у комерцијалне сврхе ИЛИ треба да замени подразумеване слике сликама у власништву Клијента.
5. Компатибилност прегледача: Yo!Kart улаже све напоре да дизајнира странице које беспрекорно раде на већини популарних тренутних прегледача, тј. најновијој верзији IE/FireFox/Chrome објављеној на дан уговора о пројекту. Међутим, Yo!Kart не може бити одговоран за странице које се не приказују прихватљиво у новијим верзијама прегледача објављеним након што су странице дизајниране. IE11 и старије верзије IE су застарели прегледачи и стога их не дизајнирамо имајући их у виду. Препоручујемо коришћење најновије верзије Chrome-а или Firefox-а уместо старијих верзија Microsoft Internet Explorer-а. Yo!Kart може радити на побољшању UI/UX интерфејса. За старије верзије Интернет Експлорера уз додатну наплату.
6. Пријављивање на претраживаче: Следеће услуге нису део пројекта осим ако није другачије писмено договорено:
Пријављивање веб-сајтова на различите претраживаче.
Обезбеђивање доброг рангирања вашег веб-сајта на различитим претраживачима.
Оптимизација за претраживаче – на страници/ван странице.
7. Одржавање сајта: Осим ако није другачије писмено договорено, следеће услуге ће бити посебно наплаћене након што веб-сајт буде објављен:
Ажурирања садржаја
Побољшања и логичка подешавања веб-сајта, која клијент раније није планирао/одобрио.
Ажурирања презентације садржаја и дизајна која клијент раније није планирао/одобрио.
8. Садржај: Након што Yo!Kart испоручи веб-сајт клијенту, клијент је искључиво одговоран за садржај/информације/слике објављене на његовом веб-сајту. Ако дође до било какве грешке или пропуста од стране Yo!Kart тима приликом отпремања/објављивања садржаја/информација/слика на веб-сајту клијента, Yo!Kart ће то исправити ако се пријави представницима Yo!Kart-а.
9. Материјал: Сав материјал који је клијент обезбедио остаје власништво клијента. Yo!Kart с правом верује да овај материјал припада клијенту и да не крши никакве законе о ауторским правима. Ни под којим околностима Yo!Kart неће бити одговоран за било какве захтеве, штете и губитак профита или угледа настале клијенту услед коришћења материјала који је клијент обезбедио.
10. Имена домена које Yo!Kart резервише у име клијента: Yo!Kart пружа консултације о именима домена ако је потребно. Имена домена које Yo!Kart региструје у име клијента су власништво Yo!Kart-а док клијент не плати резервисани домен и све повезане накнаде.
Yo!Kart се слаже да пренесе такве домене клијенту или његовом/њеном агенту када се то од њега затражи, под условом да су сви рачуни измирени.
Напомена: Домени које је клијент резервисао и поседује не подлежу овом услову. Овај услов се примењује само на оне домене које је Yo!Kart резервисао на захтев клијента.
11. Време и трошкови путовања: Време путовања до и од просторија клијента генерално није укључено у нашу процену. Уколико је потребна посета/путовање ради састанка, клијент ће сносити све трошкове или како се обе стране договоре.
12. Додаци/услуге/апликације трећих страна: Све трошкове трећих страна који настану услед регистрације имена домена/куповине услуга/услуга трећих страна сноси Клијент и плаћају се Yo!Kart-у пре него што се поднесе званични захтев за регистрацију. Примери накнада трећих страна су следећи:
Имена домена
Накнаде за хостинг простора на серверу
SSL сертификати
Услуге прављења резервних копија
API-ји трећих страна, ако постоје, које „Клијент" захтева да се интегришу са нарученим послом.
Додаци/скрипте/апликације/софтвер/виџети/услуге трећих страна, ако постоје, које „Клијент" захтева да се интегришу са нарученим послом.
Регистрација за платне системе и периодичне накнаде
13. Примери радова: Осим ако није другачије договорено, Yo!Kart задржава право да наведе/прикаже име и лого клијента са или без извршеног рада (дизајн/развој/онлајн промоција) за клијента у својим портфолијима и промотивним материјалима. Ово замењује све претходно потписане споразуме и уговоре о поверљивости.
14. Понуде: Цена понуђена клијенту односи се само на рад договорен у документу предлога. Уколико клијент одлучи да су потребне измене након што је пројекат започет, Yo!Kart ће обезбедити посебну понуду за додатни рад и можда ће морати да прегледа временски оквир за завршетак пројекта. Процене трошкова и понуђене цене важе највише месец дана, осим ако није другачије договорено.
15. Начин плаћања
Клијенти ван Индије: Међународни банковни трансфери, кредитна картица/PayPal путем 2Checkout платног система.
Клијенти са седиштем у Индији: NEFT, RTGS или физички чекови послати на адресу наше канцеларије.
Плаћања за пакете/услуге који нису обухваћени пакетима Startup и GoQuick треба вршити искључиво путем банковног трансфера.
16. Услови плаћања:
План плаћања се договара између „Клијента" и Yo!Kart-а на основу остварених циљева.
Плаћање доспева у року од 14 дана од датума фактуре, осим ако није другачије назначено у фактури.
Потпуно објављивање веб странице/техничког рада биће извршено тек након што је пуна уплата примљена на наш рачун, осим ако није другачије писмено договорено.
Било који претходно објављени материјал може бити уклоњен ако уплата није примљена. Када се то догоди, биће наплаћена минимална накнада од 250 америчких долара за враћање сајта у функцију.
Рачуни који нису измирени у року од 14 дана од датума приказаног на фактури сносиће накнаду за закашњење у плаћању од 100 америчких долара или 5% од фактурисаног износа (шта год је веће), за сваку недељу кашњења.
У случају кашњења у плаћању након датума доспећа, Yo!Kart задржава право да заустави започети рад, а „Клијент" се слаже да ослободи Yo!Kart од поштовања договорених рокова.
17. Отказивање: Обе стране задржавају право да откажу пројекат у било којој фази.
У случају да Клијент откаже пројекат, уплате извршене за пројекат могу бити враћене клијенту након одбитка износа авансне уплате примљене за покретање пројекта и осталих уплата примљених за завршене прекретнице.
У случају да Yo!Kart откаже пројекат, уплате извршене за пројекат могу бити враћене након одбитка 15 УСД по сату за сате проведене на обављеном раду за клијента, укључујући, али не ограничавајући се на, време проведено на дискусији о пројекту, прикупљању захтева, планирању и документацији пројекта, покретању и извршењу пројекта. Након што се плаћања изврше између две стране, Yo!Kart ће пренети на „Клијента" сву документацију, дизајн и скрипте произведене за пројекат.
30-дневна гаранција поврата новца: Yo!Kart нуди „30-дневну гаранцију поврата новца" како би се осигурало задовољство купаца и обострано поверење. Ако из било ког разлога желите да престанете да користите производ, у року од 30 дана од куповине, вратићемо вам новац у року од 24-48 сати након одбитка 4% накнаде за трансакцију путем платног пролаза и 15 УСД/сат за сате проведене на вашем пројекту.
Ова гаранција се посебно односи на поруџбине GoQuick/Start-Up пакета.
Након отказивања пројекта/поруџбине/повраћаја новца, Yo!Kart задржава сва права да уклони објављену веб страницу. Клијент је одговоран да направи резервну копију података објављених на веб страници/серверу. Yo!Kart неће бити одговоран за било какав изгубљени податак/датотеке.
18. Клаузула о казни
(А) Казне које се примењују на Yo!Kart:
Yo!Kart се слаже да заврши пројекат према детаљно дефинисаном обиму пројекта, у договореном року. Уколико дође до кашњења у завршетку пројекта, Yo!Kart пристаје на казну од X% од оригиналне цене пројекта за сваку недељу кашњења у подношењу пројекта на коначни преглед клијенту. Ако Yo!Kart одложи подношење пројекта на коначни преглед клијенту за више од 8 недеља, клијент може захтевати отказивање пројекта и тражити потпуни повраћај новца, међутим, износ повраћаја не сме прећи првобитно договорену цену пројекта (искључујући износ наплаћен за додатне захтеве и захтеве за измене). Износ наплаћен за додатне захтеве/захтеве за измене неће бити враћен.
X% = 50/Недеље трајања пројекта (календарске недеље); X% не сме прећи 4% осим ако није другачије изричито договорено.
Износ казне/повраћаја новца биће усклађен са/од преосталог износа који клијент дугује Yo!Kart-у/AblySoft-у, а преостали износ биће враћен клијенту путем банковног трансфера или PayPal-а или било ког другог начина плаћања према међусобном договору.
Након што се изврши потпуни повраћај новца, пројекат ће бити означен као отказан и Yo!Kart ће бити ослобођен свих обавеза према клијенту и клијент неће подносити никакве захтеве, приговоре или захтеве од Yo!Kart-а за било какав губитак или штету насталу са његове/њене стране због кашњења. Yo!Kart ће поседовати сва права на обављени рад, дизајне, скрипте, документе, друге резултате и елементе креиране за пројекат и клијент неће користити ниједан од већ испоручених радова, скрипти, дизајна, докумената. Клијент ће бити одговоран за плаћање пуне цене пројекта у случају да користи или копира било који део рада, дизајна, скрипте, елемената и докумената које је Yo!Kart произвео за пројекат.
(Б) Одговорности које се примењују на Клијента:
Клијент треба да пружи све коментаре, повратне информације, сугестије о обиму пројекта током фазе Детаљне документације о обиму пројекта; Након тога, све измене, модификације или побољшања извршена на обиму пројекта биће додатно наплаћена, са или без ревизије рокова испоруке. А ако постоје измене које Yo!Kart прихвати без додатних трошкова, рок треба продужити за број дана потребних за имплементацију тих додатних ненаплативих ставки.
Клијент треба да изврши плаћања према договореним условима плаћања, у супротном Yo!Kart треба да буде изузет од поштовања договорених рокова и неће бити одговоран за било какве казне за кашњење у испоруци пројекта.
Клијент треба да пружи своје повратне информације о раду достављеном на преглед у року од једне недеље. Уколико дође до кашњења од стране клијента у давању повратних информација о раду достављеном на преглед, Yo!Kart треба да буде изузет од поштовања договорених рокова и неће бити одговоран за било какве казне за кашњење у испоруци пројекта.
Ако Клијент промени Функционални захтев – Клијент разуме и прихвата да ће пројекту бити додати додатни трошкови и радни дани, стога ће временски оквир испоруке пројекта морати бити ревидиран.
19. Кашњење одговора од стране клијента: Неразумна кашњења од стране клијента у пружању потребних повратних информација/информација/података за завршетак пројекта изузеће Yo!Kart од испуњавања рокова наведених у понуди.
У случају да клијент не пружи потребне детаље/податке/информације дуже од 15 радних дана, клијент овлашћује Yo!Kart да одустане од плаћања извршених за овај пројекат.
У случају да током трајања пројекта клијент не одржава комуникацију са Yo!Kart дуже од 30 календарских дана, клијент се слаже да ће се пројекат/услуге сматрати примљеним и прихваћеним од стране клијента, а клијент даље овлашћује Yo!Kart да означи пројекат као завршен и фактурише клијенту преостали нефактурисани износ према укупној договореној цени пројекта.
Међутим, Клијент може наложити Yo!Kart-у да стави пројекат на чекање под условом:
клијент се слаже да плати накнаду за наставак пројекта 1.000 УСД или 25% од укупне цене пројекта, шта год је веће.
Период „на чекању" не прелази 2 календарска месеца.
Клијент се слаже да се стручњаци повезани са пројектом (структура пројектног тима) могу разликовати од првобитно договорене.
Клијент се слаже да плати ову накнаду за наставак пројекта сваки пут када се пројекат ставља „на чекање".
20. Ескалација: Yo!Kart вам осигурава да добијете праву помоћ за благовремено решавање проблема. Ако ваше забринутости нису задовољне, можете ескалирати критична питања вишем нивоу менаџмента. Можете пратити доле наведену матрицу ескалације како бисте избегли било какво кашњење или неугодност у случају незадовољства.
Ескалација првог нивоа: У случају кашњења у роковима пројекта или незадовољавајућег одговора вашег повезаног руководиоца пројекта/пословног аналитичара, можете ескалирати свој случај Капилу Гроверу, Шекару Шарди или Рохиту Капуру и очекивати одговор у року од наредна 2 радна дана.
Коначна ескалација: Ако не добијете задовољавајуће решење ни од једног члана тима. чланови након првог нивоа ескалације или нисте добили одговор у року од 5 радних дана након слања ваших повратних информација/упита/жалбе, можете ескалирати свој случај нашем главном директору продаје, г. Раџиву Шарми. Будите уверени да ће бити предузете хитне мере.
21. Процене времена: Клијент се слаже да се предвиђени рокови не могу испунити ако клијент промени обим пројекта након што је документ о обиму пројекта финализован. Клијент се слаже да неће мењати захтеве без продужења оригинално договорених рокова за најмање 1 недељу у односу на сваки захтев за промену.
22. Удео у добити од пословања или продаје пословања: Након што клијент изврши договорену уплату за пројекат, Yo!Kart неће захтевати удео у добити клијента од пословања или од продаје пословања некој другој компанији.
23. Ауторска права/власничка права: Yo!Kart ће задржати ауторска права на било који материјал, укључујући дизајн, уметничко дело и изворни код, који је Yo!Kart креирао за клијента. Yo!Kart задржава право да задржи ауторска права на сав материјал који је креирао Yo!Kart, осим ако се две стране писмено не договоре другачије. Према У складу са договореним условима, клијент поседује права на следеће ставке:
Лого/Графика/Слике/Фотографије које је обезбедио клијент – Да
Веб интерфејс/PSD/Креативи/Дизајн – Да, ако је клијент наручио прилагођени дизајн са ексклузивним правима.
Програмске датотеке/Изворни код – Да, ако је клијент наручио пројекат са ексклузивним правима. Клијент не поседује ауторска права/права интелектуалне својине за пројекте који се раде на основу лиценце за један домен.
Ако се пројекат ради на основу лиценце за један домен, клијент поседује права да користи систем само на одређеним доменима и клијент треба да води разумну бригу о системским датотекама како би ограничио неовлашћени приступ испорученим системским скриптама/изворном коду.
24. Власништво над кодом и права интелектуалне својине: Осим ако није другачије договорено, Yo!Kart је власник изворног кода и права интелектуалне својине и задржава право да поново користи код за друге пројекте. Следећи услови ће бити применљиви и обавезни:
Клијент неће креирати неовлашћене копије било ког Софтвера/Скрипти/Дизајна/Датотеке/Документа/Информација које је Клијенту доставио Yo!Kart.
Клијент неће приступати и/или делити и/или преносити било који Софтвер/Производе/Информације/Документе у власништву Yo!Kart-а, осим ако није овлашћен за то.
Клијент неће вршити реверзни инжењеринг било ког софтвера/скрипте/апликације у власништву Yo!Kart-а.
Клијент неће учинити било који Софтвер/Документ/Датотеку/Информације доступним било којој трећој страни на било који начин, нити Клијент може користити такве радове за пружање услуга било којој трећој страни, осим ако није изричито другачије писмено договорено.
У случају да Клијент прекрши било који од услова наведених у овој клаузули, Клијент овим овлашћује било који надлежни суд у Индији или иностранству да донесе пресуду против Клијента у износу од 100.000 америчких долара (сто хиљада америчких долара) за свако неизвршење обавезе, како је предвиђено у горе наведеним параграфима, заједно са трошковима парнице и трошковима адвоката које је Yo!Kart имао за наплату горе наведене надокнаде/штете од Клијента. Ова дозвољена штета/компензација сматраће се привременом мером за Yo!Kart и Yo!Kart ће имати слободу да захтева већи износ као надокнаду за директну/индиректну штету, а Послодавац може покренути и кривични поступак.
25. Раскид уговора: Ако било која страна раскине овај Уговор из било ког разлога, стране ће наставити да испуњавају све своје обавезе према овом Уговору.
(Одредбе од 26. до 29. важе само у случају неексклузивне лиценце за један домен)
26. Лиценца за један домен: Осим ако није другачије договорено, клијент се слаже да подеси скрипте које се испоручују само на једном домену, једном поддомену (wip.yourdomain.com) и localhost-у. Међутим, ако клијент жели да покреће исту веб страницу на другом домену/поддомену, онда клијент мора да купи посебну лиценцу за сваки домен/поддомен.
Није потребна лиценца за додатне домене који ће указивати на главни домен где ће овај систем бити имплементиран. Сви додатни домени ће бити прослеђени на главни домен са хостинг сервера и за ове домене неће бити потребна додатна лиценца.
За сваки нови домен или поддомен, клијент мора да купи посебну лиценцу.
27. Период важења лиценце: Првобитно се издаје лиценца са ограниченим роком. Након 6 месеци од датума пуне уплате, издаје се доживотна лиценца. Слободно контактирајте тим за подршку Yo!Kart-а, у случају да је ваша лиценца истекла и да је уплата извршена у целости, такви проблеми ће бити решени са највишим приоритетом.
28. Нема понављајућих трошкова лиценце: Нема накнаде за обнављање/понављајућу лиценцу. Међутим, ако клијент жели да покреће исту веб страницу на другом домену или поддомену, онда клијент мора да купи посебну лиценцу за сваки домен или поддомен.
29. Коришћење шифрованих датотека: Осим ако није другачије договорено, Yo!Kart може да користи сопствени фрејмворк (библиотеку кода у шифрованом формату) за развој веб апликација како би заштитио изворни код наше интелектуалне својине/скрипти од других програмера; брже време обраде; и развој апликација без грешака. Клијенту ће бити достављена детаљна документација за коришћење фрејмворка (функције библиотеке кода). Уз помоћ достављене документације, други програмери могу да модификују функционалност веб странице. Јо!Карт фрејмворк је скуп функција везаних за манипулацију базама података, управљање сликама/датотекама, страничење и креатор образаца итд. које изгледају као ПХП функције, али имају другачију синтаксу од подразумеваних ПХП функција. Други вољни и ефикасни ПХП програмери могу научити и вежбати ове функције/фрејмворк у року од 2-4 дана.
Напомена: Ни у ком случају, Јо!Карт неће бити одговоран клијенту или било којој трећој страни за било какву штету, укључујући изгубљену добит, изгубљену уштеду или другу случајну, последичну или посебну штету која произилази из рада или немогућности рада ових веб страница или веб странице, чак и ако је Јо!Карт обавештен о могућности такве штете. Упркос најбољим напорима Јо!Карта, могу се појавити грешке у информацијама на веб страници. Ни у једном тренутку Јо!Карт неће бити одговоран за случајно укључивање погрешних информација, које превазилазе исправљање грешке.
Уколико Јо!Карт одустане од било ког од ових услова на појединачној основи, то неће утицати на валидност преосталих клаузула нити ће обавезати Јо!Карт да одустане од исте клаузуле у било којој другој прилици.
Прихватањем ових услова и одредби, ваша законска права нису угрожена.
Yo!Kart задржава право да промени или модификује било који од ових услова или одредби у било ком тренутку, али уговори потписани пре ажурирања у овом уговору остају непромењени. Слободно нас контактирајте за више информација/појашњења о било ком од горе наведених услова и одредби.